Politique de confidentialité
Cette politique explique comment MONDELICE EVASION collecte, utilise, protège et conserve les données personnelles des visiteurs, prospects, clients et partenaires.
Responsable du traitement
Le responsable des traitements réalisés au moyen du site est :
Aucun délégué à la protection des données n’est indiqué à ce jour. Les demandes sont traitées directement par MONDELICE EVASION.
Données personnelles susceptibles d’être collectées
- données d’identité : nom, prénom, civilité ou qualité ;
- coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale lorsque nécessaire ;
- informations relatives à votre projet : profil propriétaire ou voyageur, commune, logement, capacité, dates, voyageurs, budget, prestations recherchées et message ;
- données relatives à la relation commerciale : demandes de devis, échanges, prestations, contrats, factures et paiements ;
- données techniques : adresse IP, journaux de connexion, navigateur, appareil, pages consultées et informations de sécurité ;
- préférences de consentement relatives aux cookies.
MONDELICE EVASION ne demande pas, par principe, de données sensibles. Il est recommandé de ne pas en transmettre dans les champs libres.
Finalités et bases légales
| Traitement | Finalité | Base légale |
|---|---|---|
| Formulaire, e-mail et téléphone | Répondre aux demandes, qualifier un projet, préparer un devis ou organiser un échange. | Mesures précontractuelles demandées par la personne et intérêt légitime à répondre. |
| Gestion des clients et prestations | Exécuter les prestations, assurer le suivi, communiquer et traiter les réclamations. | Exécution du contrat. |
| Facturation et comptabilité | Émettre les factures et satisfaire aux obligations fiscales. | Obligation légale. |
| Prospection commerciale | Présenter des services susceptibles d’intéresser un prospect ou un client. | Consentement lorsque requis ou intérêt légitime dans les cas autorisés. |
| Sécurité et maintenance | Prévenir la fraude, les abus et les accès non autorisés. | Intérêt légitime. |
| Mesure d’audience non essentielle | Comprendre l’utilisation du site et améliorer son contenu. | Consentement, sauf solution expressément exemptée dans les conditions prévues par la CNIL. |
Caractère obligatoire des informations
Les champs identifiés comme obligatoires sont nécessaires pour traiter la demande. En leur absence, MONDELICE EVASION peut ne pas être en mesure de répondre, d’établir une proposition ou d’exécuter la prestation demandée.
Destinataires et sous-traitants
Les données sont accessibles uniquement aux personnes habilitées au sein de MONDELICE EVASION et, dans la limite nécessaire à leurs missions, à ses prestataires techniques ou professionnels.
- hébergeur du site et prestataires de maintenance WordPress ;
- prestataire du formulaire et de messagerie ;
- prestataires de stockage, sauvegarde, sécurité ou mesure d’audience lorsqu’ils sont activés ;
- conseils, expert-comptable, assureur, établissement de paiement ou autorités habilitées ;
- partenaires nécessaires à l’organisation d’une prestation, lorsque cela est nécessaire.
MONDELICE EVASION ne vend pas les données personnelles.
Transferts hors de l’Union européenne
Certains prestataires numériques ou réseaux sociaux peuvent traiter des données hors de l’Union européenne. Lorsque de tels transferts ont lieu, MONDELICE EVASION veille à ce qu’ils reposent sur un mécanisme reconnu par le RGPD : décision d’adéquation, clauses contractuelles types ou autre garantie appropriée.
Durées de conservation
| Catégorie | Durée indicative |
|---|---|
| Demandes de contact sans suite | Jusqu’à 3 ans à compter du dernier échange utile, sauf opposition ou demande d’effacement. |
| Données de prospects | 3 ans à compter de la collecte ou du dernier contact émanant du prospect. |
| Données clients et contrats | Pendant la relation contractuelle, puis pendant les délais légaux de prescription applicables. |
| Factures et pièces comptables | 10 ans à compter de la clôture de l’exercice concerné. |
| Consentement et préférences cookies | Pendant la durée nécessaire à la preuve du consentement et au respect du choix de l’utilisateur. |
| Journaux techniques et de sécurité | Durée limitée aux besoins de sécurité, de diagnostic et de preuve. |
Une donnée peut être conservée plus longtemps lorsqu’une obligation légale, un contentieux ou la défense d’un droit le justifie.
Sécurité et confidentialité
MONDELICE EVASION met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées aux risques, notamment la limitation des accès, la protection des comptes, la mise à jour des composants, la sécurisation des échanges et les sauvegardes.
Vos droits
Dans les conditions prévues par le RGPD et la loi Informatique et Libertés, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation, l’opposition, le retrait du consentement, la portabilité lorsque les conditions sont réunies, ainsi que définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.
Votre demande peut être envoyée à contact@mondelice-evasion.fr ou par courrier à MONDELICE EVASION, Digue Vieux Bertin, 97190 Le Gosier, France. Une preuve d’identité peut être demandée uniquement lorsqu’elle est nécessaire. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.
Cookies et autres traceurs
Le site peut utiliser des cookies nécessaires à la sécurité, au fonctionnement et à la gestion du consentement, ainsi que des traceurs de mesure d’audience ou liés à des services tiers lorsqu’ils sont activés.
Les cookies non essentiels ne doivent être déposés qu’après un choix positif de l’utilisateur. Le consentement peut être retiré à tout moment depuis le module de gestion des cookies du site.
Réseaux sociaux et liens externes
Le site comporte des liens vers les comptes Instagram, TikTok et Facebook de MONDELICE EVASION. Lorsque vous cliquez sur un lien, vous quittez le site et les règles de la plateforme concernée s’appliquent.
Utilisateurs mineurs
Les services proposés s’adressent principalement à des personnes majeures. Un mineur ne doit transmettre des données personnelles qu’avec l’autorisation de son représentant légal lorsque celle-ci est requise.
Mise à jour de la politique
Cette politique peut être modifiée pour tenir compte d’une évolution légale, réglementaire, technique ou fonctionnelle. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page.